Üzleti kihívás

Az egészségügyi szektorra jellemző komplexitás, a magas adminisztratív teher és a növekvő betegszám miatt számos intézmény küzd strukturális és működési kihívásokkal, amelyekre a digitális eszközök bevezetése kézzelfogható válaszokat kínál. Az egyik legfontosabb probléma az egészségügyben a működési hatékonyság hiánya, ami gyakran a manuális, papíralapú folyamatokból ered. A betegfelvételtől kezdve az ellátás koordinációján át a dokumentációig számos olyan terület van, ahol digitális megoldások – például elektronikus egészségügyi nyilvántartások (EHR), automatizált betegutak, időpontfoglaló rendszerek – jelentősen csökkenthetik az adminisztrációs terheket, miközben gyorsítják a betegellátást. Ezzel párhuzamosan a költségek optimalizálása is kiemelt cél, hiszen az egészségügyi intézmények gyakran szűkös költségvetéssel gazdálkodnak. A digitális folyamatoptimalizálás segít feltárni a felesleges kiadásokat – például a párhuzamos vizsgálatok, a készletgazdálkodási hiányosságok vagy a nem hatékony munkaerő-beosztás révén keletkező többletköltségeket –, és ezek csökkentésére konkrét, mérhető javaslatokat kínál. Az egészségügy egyik legkritikusabb pontja a gyors és pontos döntéshozatal, amely közvetlen hatással van a betegbiztonságra. A valós idejű adatgyűjtést és elemzést lehetővé tevő rendszerek jelentősen javítják az orvosok és egészségügyi dolgozók munkáját, mivel segítenek az aktuális betegadatok alapján evidenciákon alapuló döntéseket hozni.

A szolgáltatás leírása, folyamata

A megrendelt szolgáltatás egy tanácsadási szolgáltatás, amely abban segít, hogy az egészségügyi intézmények a rendelkezésre álló technológiákat stratégiai módon, a saját működésükhöz illesztve tudják bevezetni és hasznosítani. A tanácsadás célja az egészségügyi digitalizáció egyik leglátványosabb hozadéka az ügyfélélmény, vagyis a betegút javítása. A hosszú várakozási idők, a nem elérhető információk vagy az ismételt vizsgálatok rontják a páciensek elégedettségét és bizalmát. A betegközpontú digitális megoldások – mint az online időpontfoglalás, digitális leletközlés, mobilalkalmazások – érezhetően javítják a szolgáltatás minőségét és hozzáférhetőségét. A tanácsadási folyamat interaktív módon történik az ügyfelek bevonásával. A szolgáltatás részeként megtörténik az intézménynél már meglévő folyamatoptizalizálást segítő digitális eszközök áttekintése, valamint az új eszközök bevezetését segítő és gátló tényezők számbavétele.

Célcsoport

A szolgáltatás célcsoportja az egészségiparban tevékenykedő közszféra szervezetek, valamint kis-és középvállalkozások

Adatlap

  • Szolgáltatástípus: tanácsadás
  • Jelenlét: személyes
  • Helyszín: az ügyféllel történő egyeztetés szerint
  • A szolgáltatás időtartama: 3 óra (1 alkalom)
  • Résztvevők száma: 1-15 fő között
  • Szolgáltatás értéke: 45 000 Ft/óra
  • Kapcsolattartó adatai: Antal Zsuzsanna elérhetősége +36308685405, data-edih@emk.semmelweis.hu